{"id":2977,"date":"2026-02-18T11:01:30","date_gmt":"2026-02-18T14:01:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comparemania.com.br\/blog\/?p=2977"},"modified":"2026-02-18T11:01:32","modified_gmt":"2026-02-18T14:01:32","slug":"nova-funcao-da-livelo-agiliza-recuperacao-de-pontos-pendentes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparemania.com.br\/blog\/nova-funcao-da-livelo-agiliza-recuperacao-de-pontos-pendentes\/","title":{"rendered":"Ser\u00e1? Nova fun\u00e7\u00e3o da Livelo agiliza recupera\u00e7\u00e3o de pontos pendentes"},"content":{"rendered":"\n<p>Conta pra gente Comparador: Quantas vezes voc\u00ea comprou em uma loja online para ganhar pontos e esses pontos n\u00e3o apareceram? E depois voc\u00ea teve que ficar horas tentando falar com um atendente pra comprovar esses pontos. Quem participa do programa da Livelo agora conta com uma alternativa mais pr\u00e1tica para resolver um problema comum: <strong>a aus\u00eancia de pontos ap\u00f3s compras realizadas em campanhas bonificadas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A LIVELO, implementou dentro da pr\u00f3pria plataforma uma \u00e1rea que agiliza a recupera\u00e7\u00e3o de pontos pendentes. Venha conhecer essa nova iniciativa e ver se realmente \u00e9 isso!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pontos n\u00e3o ca\u00edram? Veja como resolver direto na Livelo<\/h2>\n\n\n\n<p>A nova op\u00e7\u00e3o foi pensada para situa\u00e7\u00f5es em que o consumidor realizou a compra em um parceiro da Livelo, cumpriu as regras da oferta, mas a pontua\u00e7\u00e3o n\u00e3o foi lan\u00e7ada dentro do prazo informado.<\/p>\n\n\n\n<p>O pedido pode ser feito tanto pelo site quanto pelo aplicativo oficial. O caminho \u00e9 intuitivo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Entre na sua conta;<\/li>\n\n\n\n<li>Acesse o extrato;<\/li>\n\n\n\n<li>Selecione a op\u00e7\u00e3o para solicitar pontos n\u00e3o creditados \u201cReceber meus pontos\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>Informe os dados solicitados sobre a compra. <\/li>\n\n\n\n<li>Link de acesso: <a href=\"https:\/\/www.livelo.com.br\/ \">https:\/\/www.livelo.com.br\/ <\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"517\" src=\"https:\/\/www.comparemania.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-1024x517.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2978\" srcset=\"https:\/\/www.comparemania.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-1024x517.png 1024w, https:\/\/www.comparemania.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-300x151.png 300w, https:\/\/www.comparemania.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-768x387.png 768w, https:\/\/www.comparemania.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-1536x775.png 1536w, https:\/\/www.comparemania.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image.png 1542w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Print da tela para acessar o Menu <strong>RECEBER MEUS PONTOS<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Ap\u00f3s o envio, o sistema gera automaticamente um n\u00famero de protocolo para acompanhamento. O prazo de avalia\u00e7\u00e3o pode chegar a at\u00e9 10 dias corridos.<\/p>\n\n\n\n<p>Caso o per\u00edodo regular de cr\u00e9dito ainda n\u00e3o tenha terminado, a pr\u00f3pria plataforma indicar\u00e1 a data prevista para que os pontos sejam inseridos automaticamente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mas aten\u00e7\u00e3o para essa Funcionalidade<\/h2>\n\n\n\n<p>As lojas dispon\u00edveis para essa nova funcionalidade s\u00e3o apenas: Magalu, Casas Bahia, Fast Shop, Ponto Frio, Farm\u00e1cias App, Mercado Livre, Shopee, Insider Store.<\/p>\n\n\n\n<p>Caso os pontos de outras lojas n\u00e3o tenham creditado, ainda o atendimento ser\u00e1 na vers\u00e3o anterior, que \u00e9 via telefone, chat ou WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"528\" src=\"https:\/\/www.comparemania.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-1-1024x528.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2979\" srcset=\"https:\/\/www.comparemania.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-1-1024x528.png 1024w, https:\/\/www.comparemania.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-1-300x155.png 300w, https:\/\/www.comparemania.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-1-768x396.png 768w, https:\/\/www.comparemania.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-1.png 1261w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o: Menos burocracia e mais controle para o cliente<\/h2>\n\n\n\n<p>N\u00e3o sei se voc\u00eas lembram, mas antes dessa atualiza\u00e7\u00e3o, a \u00fanica alternativa era falar com o atendimento para contestar as pontua\u00e7\u00f5es por chat ou WhatsApp, o que, dependendo da demanda, poderia levar mais tempo do que o esperado.<\/p>\n\n\n\n<p>Com o novo fluxo digital para algumas lojas online da parceria com a Livelo, todo o processo fica centralizado dentro da conta do participante. Isso significa mais transpar\u00eancia, praticidade e registro formal da solicita\u00e7\u00e3o sem depender exclusivamente de um atendente. J\u00e1 \u00e9 um come\u00e7o, n\u00e9 Comparadores!?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial para garantir seus pontos<\/h2>\n\n\n\n<p>Para evitar dores de cabe\u00e7a futuras, \u00e9 recomend\u00e1vel guardar comprovantes sempre que participar de promo\u00e7\u00f5es com pontua\u00e7\u00e3o turbinada. Algumas medidas simples fazem diferen\u00e7a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Salvar prints da p\u00e1gina da oferta com as pontua\u00e7\u00f5es (quando a loja apresentar);<\/li>\n\n\n\n<li>Registrar as regras vigentes no momento da compra;<\/li>\n\n\n\n<li>Capturar a ativa\u00e7\u00e3o da promo\u00e7\u00e3o por v\u00eddeo (desde in\u00edcio da compra da Livelo at\u00e9 o pagamento na loja parceira;<\/li>\n\n\n\n<li>Guardar a confirma\u00e7\u00e3o do pedido finalizado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Programas de fidelidade podem atualizar regulamentos e prazos ao longo do tempo. Ter esses registros pode ser decisivo caso seja necess\u00e1rio comprovar que todas as etapas foram seguidas corretamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Mesmo que apenas para algumas lojas, para quem utiliza estrat\u00e9gias de ac\u00famulo com foco em milhas, viagens ou troca por produtos e servi\u00e7os, essa nova funcionalidade representa um avan\u00e7o importante na gest\u00e3o dos pontos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Acesse nosso Clube Premium da Comparemania e ganhe acesso ao Grupo de WhatsApp com Suporte Humano<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00a0Alerta de pontos e cashback<\/li>\n\n\n\n<li>\u00a0Painel de emiss\u00e3o de passagens com pontos<\/li>\n\n\n\n<li>\u00a0Cupons de desconto<\/li>\n\n\n\n<li>\u00a0Gift Cards com cashback e descontos<\/li>\n\n\n\n<li>\u00a0Hist\u00f3rico de Cashback e Pontos<\/li>\n\n\n\n<li>\u00a0Navega\u00e7\u00e3o sem Propagandas<\/li>\n\n\n\n<li>\u00a0<strong>2 grupos pelo pre\u00e7o de 1:<\/strong>\u00a0Cashback\u00a0<em>e<\/em>\u00a0Pontos &amp; Milhas (WhatsApp) com suporte<\/li>\n\n\n\n<li>\u00a0Curadoria com alertas exclusivos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Acesse agora aqui e economize todos os dias em suas compras online: <a href=\"https:\/\/www.comparemania.com.br\/clube\">https:\/\/www.comparemania.com.br\/clube<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>GRUPO GRATUITO NO TELEGRAM:<\/strong> <a href=\"https:\/\/t.me\/comparemania\">https:\/\/t.me\/comparemania<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Acompanhe, compare e ganhe!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conta pra gente Comparador: Quantas vezes voc\u00ea comprou em uma loja online para ganhar pontos e esses pontos n\u00e3o apareceram? 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