Companhias aéreas e seus programas de fidelidade

Ignacio
13/10/2025

Para a maioria dos viajantes, um dos principais obstáculos é o valor das passagens aéreas. No entanto, existe uma maneira de driblar esse obstaculo. Os pontos, que são acumulados com as compras do dia a dia, dentro dos programas de fidelidade podem se transformar em milhas aéreas que por sua vez, emitem passagens para diversos destinos mundo a fora.

Estes programas são o coração do mundo das milhas. Em suma, eles são os responsáveis em transformar o seu consumo diário (voos, compras, gastos com cartão de crédito) em uma moeda de troca valiosa. Essa moeda são os pontos e milhas, que se transformam em benefícios reais, como passagens aéreas, upgrades de classe e serviços.

Programas de fidelidade

Existem diversos programas de fidelidade, alguns deles tem associação com bancos como, por exemplo, Esfera e Livelo. Já existem outros programas que são integrados a Companhias Aéreas, assim facilitando as experiências de emitir passagens somente pagando pequenas tarifas, ou até pacotes de experiências.

Companhias que operam no Brasil são: Azul, Gol e LATAM cada uma delas tem um programa de fidelidade que tem suas particularidades.

Smiles (GOL)

O programa de fidelidade da GOL, o Smiles, é um bom programa de fidelidade e tem uma fama positiva. Isso acontece, pois a GOL tem muitas parcerias internacionais, que ultrapassa 37 companhias aéreas globais, incluindo gigantes como Air France, KLM, American Airlines e Qatar Airways. Portanto, é uma ótima opção para o viajante que deseja fazer visitar destinos internacionais.

Além das passagens aéreas, a Smiles tem outras maneiras de utilizar seus pontos, como aluguel de carros, reservas de hotéis (via Booking.com) e até cruzeiros. Outra vantagem, é o Shopping Smiles que te permite gastar ou acumular pontos com milhares de produtos como, celulares, eletrodomésticos, entre outras categorias. O shopping smiles tem parceria com grandes lojistas, como Casas Bahia, Magazine Luiza e Fast Shop.

LATAM Pass (LATAM)

A LATAM Airlines, é conhecida por fornecer uma boa cobertura na América do Sul. Portanto, o LATAM Pass é uma boa alternativa para aqueles que querem desbravar o continente sul-americano. Apesar da LATAM ter saído da aliança de companhias aéreas oneworld, o programa mantém parcerias estratégicas importantes (como Delta Air Lines e British Airways) que asseguram rotas globais. Em suma, é uma Companhia que oferece sim trechos Globais, porém é mais focada em viagens dentro do continente.

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Similar ao Smiles, o LATAM Pass tem várias maneiras de resgatar os pontos. Porém, o LATAM Pass tem uma vantagem, embora seus pontos tenham validade inicial, eles são automaticamente renovados por um período de 36 meses sempre que o cliente acumula pontos em um voo com a LATAM. Além de que o programa tem baixas tarifas para emitir passagens com pontos.

Azul Fidelidade (Azul)

Anteriormente conhecido como TudoAzul, esse programa de fidelidade se destaca, pois a Azul, diferente das outras companhias aéreas, oferece uma cobertura regional e doméstica muito completa. Ou seja, se você viaja muito dentro do país, a Azul é uma boa opção, porque além das grandes cidades, a azul oferece trechos para pequenas cidades também. Além de que a Azul é reconhecida em pesquisas por sua alta satisfação por parte dos clientes.

Os benefícios do programa vão além das passagens aéreas: ele permite resgates de pacotes de viagens completos através da Azul Viagens e o uso de pontos em produtos no Shopping Azul. Contudo, o grande atrativo para os viajantes assíduos é o sistema de Status, que oferece vantagens cobiçadas como o bilhete cortesia para acompanhante (na categoria Diamante) e o acesso prioritário. Como resultado, o Azul Fidelidade é a plataforma ideal para quem busca converter gastos diários em facilidades e benefícios de viagem em território nacional.

Dicas essenciais

Para maximizar o seu acumulo de pontos e o seu resgate de benefícios existem algumas dicas.

Clubes de Assinatura: Assinar o clube de milhas do seu programa favorito (Clube Smiles, Clube TudoAzul, etc.) garante um fluxo constante de pontos todos os meses, além de oferecer bônus nas transferências e nas compras.

Transferências Bonificadas: Nunca transfira seus pontos dos bancos ou de outros programas de fidelidade (Esfera e Livelo) sem uma promoção de transferência. Existem promoções que garantem até 100% de Bônus de transferência, ou seja, ao transferir 20.000 pontos, você pode garantir 40.000 milhas.

  • Resgate com Antecedência: Para destinos internacionais ou voos em datas muito procuradas, pesquise o resgate com 10 a 12 meses de antecedência. É nessa “janela” que as companhias liberam a maior disponibilidade de assentos com o menor custo em milhas.
  • Foque em Resgates Caros: Por conseguinte, as milhas valem mais quando são usadas para resgatar passagens que custam muito caro em dinheiro (como voos internacionais em alta temporada ou passagens de primeira classe).

Entender e dominar os programas de fidelidade é a chave para transformar seu consumo diário em uma fonte inesgotável de viagens. Comece sua estratégia hoje e veja a América do Sul e o mundo se tornarem muito mais acessíveis.

Recados Finais

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